Política de Privacidad

1. Introducción

En Flameflameai, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de desarrollo web.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal.

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos en Honduras y a nivel internacional, incluyendo las mejores prácticas de la industria en seguridad de la información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios:

2.1 Información proporcionada directamente

Cuando nos contactas a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del mensaje que nos envías
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Fecha y hora de acceso
• Información del dispositivo utilizado

2.3 Información de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar cotizaciones y propuestas de proyectos
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Personalizar tu experiencia de navegación
• Analizar el uso del sitio web para optimizar su rendimiento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos e intereses legítimos
• Prevenir actividades fraudulentas o maliciosas

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento explícito al enviar el formulario de contacto
• La necesidad de cumplir con un contrato o tomar medidas previas a la contratación
• Nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis)
• Cuando sea requerido por ley o proceso legal
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Procedimientos de respaldo y recuperación de datos
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo:

• Datos de contacto: mientras exista una relación comercial activa o hasta que solicites su eliminación
• Datos de navegación: máximo 24 meses
• Datos de cookies: según lo especificado en nuestra Política de Cookies
• Registros legales: según lo requieran las leyes aplicables

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de Honduras. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información conforme a esta política y las leyes aplicables.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla inmediatamente.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

• Dirección: Colonia Palmira, Avenida República de Panamá, Tegucigalpa, Honduras
• Teléfono: +504 2245 7800
• Correo electrónico: mailuse@flameflameai.world

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.